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hmoe88必发手机娱乐:电商巨头加速线下布局 家电业格局日渐清晰

来源:http://www.40daqf.com 作者:必发365 人气:62 发布时间:2019-11-25
摘要:5月22日,京东家电和 五星电器 联合召开发布会,宣布双方合作的首家“京东五星电器无界零售体验店将于6月16日开业 无界零售提供创新体验 去年年底,京东家电与五星电器达成战略合

5月22日,京东家电和五星电器联合召开发布会,宣布双方合作的首家“京东&五星电器无界零售体验店”将于6月16日在河南洛阳正式开业。此次创新业态合作是线上龙头电商企业与线下实体巨头首次在线下跨多渠道、跨多品类融合,开创了家电业先河,也意味着洛阳的消费者很快就可以在线上线下全面实时享受到“京东618全球年中购物节”的上半年最大促销力度。 五星电器副总裁景星与京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊共同宣布首家京东&五星电器无界零售体验店将于6月16日开业 无界零售提供创新体验 去年年底,京东家电与五星电器达成战略合作,在全国多个省份拥有200多家线下专业连锁家电卖场的五星电器全面进驻京东家电开放平台,双方同时展开了在渠道拓展上的合作。由于线上合作非常融洽,五星电器京东官方旗舰店上线三个月即获得京东开放平台最佳新秀奖,预计今年销售额将超10亿元。 首家京东&五星电器无界零售体验店位于河南省洛阳市繁华商业区,将采用京东和五星电器双门头设计 即将开业的京东&五星电器无界零售体验店是双方为贯彻京东家电“开放赋能”战略和“渠道下沉”战略推出的全新创举。如果五星电器入驻京东家电开放平台意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道全面拥抱电商,那么无界零售体验店的出现则双方开始了真正的无界融合。京东家电也将由此在京东家电专卖店、品牌体验店、超级体验店之外,获得全新的线下体验渠道。 据透露,双方以洛阳店的合作为起点,五星将拿出最优质的实体店资源,在现有的BigBlue蓝色旗舰店和五星集家模式的基础上投资打造京东&五星无界零售体验店。双方合作打造的线下无界零售新标杆将实现几何级增长,快速拓展到全国。 全面赋能开启深度合作 不仅如此,京东家电还将从品牌、产品、流量、技术和运营等方面对五星电器进行全面赋能。首先是品牌赋能,京东&五星电器无界零售体验店将采用“京东”和“五星电器”双品牌门头,并以双方的企业色彩融合出红蓝渐变效果。 其次是产品赋能。京东&五星电器无界零售体验店打通了线上线下渠道,商品涵盖京东自营热卖的高性价比商品,以及五星电器线下热卖的消费升级类商品,多元的商品结构在体验店中形成互补,供消费者试用、比较,打消了消费者在网购时无法体验产品的顾虑。店内专设京东热销自营商品区,主营京东TOP100热销商品中的数码新奇特、生活小家电、京东定制智能产品以及大家电等,同时提供自助购物智能大屏可海量选购京东自营商品。顾客线下体验满意后直接扫电子价签二维码线上成交。这意味着消费者可以在线上线下全面实时享受到“京东618全球年中购物节”的最大促销力度。 第三,流量赋能。京东&五星电器无界零售体验店一方面解决了线上平台缺少体验感的痛点,将线上线下产品聚集到店中,任消费者体验感受;另一方面,体验店将线上引流至线下体验,可以有效提升中高端产品转化率,同时解决门店客流量少的问题。可以说,无界零售体验店充分整合了线上、线下渠道的优势力量,在提高购物体验的同时,以流量赋能实现了渠道利用效能的有效提升。 第四,技术和运营融合赋能。京东领先的大数据资源及供应链管理系统,可协助五星电器和无界零售体验店加大对线下门店的整合及监控管理力度,实现更高效、更有针对性的门店管理。京东将海量市场信息和消费数据与合作伙伴共享,通过技术做到知人、知客、知场,比如,“上帝之眼”,可分析用户年龄、性别、表情和进店次数,对用户精准分析,为店内产品进行备货指导;“人脸识别系统”用于实现巡店及客流统计,可分析用户年龄及性别,为门店的受众人群提供精准的画像;“智能广告机”则是在后台配置广告素材,通过人脸识别摄像头识别用户画像,有针对性的推送商品广告。 对于京东&五星电器无界零售体验店的开设,京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊表示,体验店是京东家电和五星电器践行“开放赋能”和“渠道下沉”战略的重点项目,作为电商和区域强势渠道“无界零售”合作的样板,具有划时代的开拓意义,未来双方将在更多领域展开深度合作。五星电器副总裁景星表示,以洛阳店的合作为起点,五星和京东将在线下打造出无界零售新标杆,并将快速拓展到全国,实现几何级增长。

店内还根据产品品牌、系列划分、受关注度等方面进行位置选取摆放,各品类区域产品呈现也将更加合理,让消费者能享受更好的购物体验。此外,还设置了空调、冰箱、洗衣机高端产品体验区、通讯新模式、厨房体验等全新场景。而最吸引人的,莫过于京东的各种黑科技辅助运营。比如京东“上帝之眼”,可记录用户年龄、性别、表情和进店次数,对用户精准分析,为店内智能选品进行备货指导。“人脸识别系统”则用于巡店及客流统计,为门店的受众人群提供精准的用户画像。“智能广告机”可以在后台配置广告素材,通过人脸识别摄像头识别用户画像,有针对性的推送商品广告等等。

知易行难,但京东家电做到了。也许,我们正在见证一种全新的零售模式,正在中国市场诞生。

作为京东和区域强势渠道在无界零售时代的合作样板,首家京东五星电器无界零售体验店的正式开业不仅是双方践行“开放赋能”和“渠道下沉”战略的重大成果,也向消费者展示了无界零售时代的618全球年中购物节,消费者不仅可以在电商平台抢购,也能到线下门店体验心仪的商品,并同时享受线上的优惠价格与服务,获得与以往截然不同的全新购物体验,因而具有划时代的开拓意义。未来,京东家电与五星电器以洛阳店的合作为起点,在更多领域展开深度合作,在线下打造出无界零售新标杆,并将快速拓展到全国,实现几何级增长。

服务标准再升级

京东携手五星探索无界零售合作新模式 2017年底,京东家电与五星电器达成战略合作,在全国多个省份拥有200多家线下专业连锁家电卖场的五星电器全面进驻京东家电开放平台,双方同时展开了在渠道拓展上的合作。由于线上合作非常融洽,五星电器京东官方旗舰店上线三个月即获得京东开放平台最佳新秀奖,预计今年销售额将超10亿元。 此次震撼开业的首家京东五星电器无界零售体验店位正是是双方为贯彻京东家电“开放赋能”战略和“渠道下沉”战略推出的全新创举。如果五星电器入驻京东家电开放平台意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道全面拥抱电商,那么无界零售体验店的出现则双方开始了真正的无界融合,携手共同探索京东家电专卖店、品牌体验店、超级体验店之外,的全新线下体验渠道。

一流的企业定标准,这句话在电商领域也适用。京东家电作为行业服务标准的引领者,曾经率先推出多项售后服务的规范、标准,是当之无愧的领头羊。

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历经一轮又一轮消费升级的浪潮,家电业开始迈向中高端时代。这从厂商们纷纷推出高端品牌、赋能优质产品可见一斑。京东家电也秉承着为中高端家电体验式消费铺路的原则,设立了全国首个全品类融合体验店。

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人流的增加、品质的提升也意味着服务必须能跟上。京东家电之所以深受客户信赖,高品质服务标准是其秘诀之一。结合强大的仓储、物流能力,京东家电才能将服务做到极致。正值6·18促销到来之际,既能用便宜的价格购买商品,又能享受高效、高品质的售后服务,全新零售模式也带来了消费体验的全新升级。

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家电行业也是如此。线上线下的深度融合,直接改变了家电业的面貌。近日,线上家电巨头京东家电和线下强势品牌五星电器联合成立了国内首个全品类产品融合体验店,开创了家电业先河。

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大数据赋能:“上帝之眼”助线下零售“起飞”

6月16日,京东五星电器无界零售体验店在河南洛阳耀世开业

京东领先的大数据资源及供应链管理系统,可协助五星电器和无界零售体验店加大对线下门店的整合及监控管理力度,实现更高效、更有针对性的门店管理。

“红蓝CP”成为洛阳市涧西区的一道靓丽新风景

根据对零售行业的终极判断,京东提出了无界零售的概念。回到5年前,人们是无法想象5年后零售业会发生如此巨大的改变,也无法想象会有一家企业能够打通线上线下,人、货、场之间的重重壁垒,将统一标准、统一渠道的服务、产品卖到全国人民手中。因为这需要该企业实现成本、效率、体验的多重优化升级。

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